杭州创顺达公司--配送运输的特点有哪些?配送运输的特点有时效性快速及时、安全性配送运输、沟通性配送运输、方便性、经济性五大货运配送运输的特点。
配送运输的特点一、时效性快速及时,即确保在客户指定的时间内交货是客户最重视的因素,也是配送运输服务性的充分体现。配送运输是从客户订货到交货的最后环节,也是最容易引起时间延误的环节。影响时效性的因素有很多,除配送车辆故障外,所选择的配送线路不当、中途客户卸货不及时等均会造成时间上的延误,因此,必须在认真分析各种因素的前提下,用系统化的思想和原则,有效协调,综合管理,选择配送线路、配送车辆、送货人员,使每位客户在其所期望的时间能收到所期望的货物。
配送运输的特点二、安全性配送运输的宗旨是将货物完好无损地送到目的地。影响安全性的因素有货物的装卸作业、运送过程中的机械振动和冲击及其他意外事故、客户地点及作业环境、配送人员的素质等,这些都会影响配送运输的安全性,因此,在配送运输管理中必须坚持安全性的原则。
配送运输的特点三、沟通性配送运输是配送的末端服务,它通过送货上门服务直接与客户接触,是与顾客沟通最直接的桥梁,代表着公司的形象和信誉,在沟通中起着非常重要的作用,所以,必须充分利用配送运输活动中与客户沟通的机会,巩固和发展公司的信誉,为客户提供更优质的服务。
配送运输的特点四、方便性 配送以服务为目标,以最大限度地满足客户要求为优先,因此,应尽可能地让顾客享受到便捷的服务。通过采用高弹性的送货系统,如紧急送货、顺道送货与退货、辅助资源回收等,为客户提供真正意义上的便利服务。
配送运输的特点五、经济性 实现一定的经济利益是企业运作的基本目标,因此,对合作双方来说,以较低的费用,完成配送作业是企业建立双赢机制加强合作的基础。所以客户的要求不仅是高质量、及时方便的配送服务,还必须提高配送运输的效率,加强成本控制与管理,为客户提供优质、经济的配送服务。
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