无论刮风下雨，只要客户的一个电话，就要迅速赶到现场；无论风吹日晒，只要任务没完成，就要不辞辛苦奔走街头。速递员的生活，就是穿着雨衣穿梭在各条马路上，就是顶着严寒和日晒不辞辛苦地为需要服务的客户及时送达快件。
营销队伍不断壮大
4月29日，省邮政速递物流公司营销表彰庆典在西安召开，中国邮政速递物流股份有限公司副总经理裴立娟，省邮政公司党组书记、总经理、省邮政速递物流公司董事长马凤炯，省邮政公司党组成员、副总经理、省邮政速递物流公司总经理王俭出席。来自宝鸡、咸阳、杨凌等7个地市的精英速递团队齐聚一堂，他们铿锵有力的亮相誓言和勇于进取的“亮剑”精神无不感动着现场每一个人。据悉，2名杰出营销个人、10名金牌营销个人和5个优秀案例获表彰，这是省邮政速递物流有限公司成立以来，首次举办的全省大规模营销表彰活动。
2010年6月29日，陕西省邮政速递物流有限公司挂牌，一个崭新的企业，承载着邮政百年辉煌的历史，寄托着全体邮政速递物流员工对未来的美好憧憬。为了强化营销队伍建设，全省陆续出台了一系列营销体系管理制度和办法，建立完善了营销体系基础管理制度和流程，坚持“严进宽出”、“宁缺毋滥”的原则，不断选拔业务精、能力强的优秀人才充实专职客户经理队伍。截至目前，已建立了一支200余人的速递物流专职营销队伍，随着营销队伍的不断壮大，营销个人也在实践中茁壮成长，目前全省年营销业绩超过100万元的营销人员共有15名。
建立“一对一”客户维护机制
2011年，是一个充满希望之年，要抢抓机遇，乘势而上，实现营销工作的新突破。省邮政速递物流公司总经理王俭说，根据党中央、国务院的要求，邮政速递物流改革发展的目标，是要成为国内领先、国际先进的速递物流综合服务运营商。随着有限公司的建立和下一步资本运营的展开，要实现做大做强目标，成为中国快递物流行业的领军企业，在网络、服务、管理和营销等方面，逐步向市场领先的标准靠拢。企业发展要迈上一个新台阶，全体营销人员作为企业的中坚力量，不仅要注重自身素质的提升，还要共同提高，一起成长，建设学习型营销团队，努力提升内在素质和外在形象，适应形势发展的新要求。
根据速递物流产品的特点，服务、生产和客户的消费联为一体，速递物流产品的价值完全体现在客户使用和售后服务中，因此，只有全方位服务、创造性服务，才能体现服务的独特性和以客户为中心的价值观。还要进一步加强服务创新，积极改造传统的营销服务模式，大力推进总部经济开发，不断完善个性化服务模式。要建立“一对一”客户维护机制，持续不断的开展大客户联谊活动，以企业的“感情投资”换取客户的“货币投资”，通过服务创新，稳定现有客户，争取新客户，开发潜在客户，使客户与市场共同发展。
当前，邮政速递物流改革发展正处在夯基立业的关键时期，企业发展需要营销标兵，过去的两年，营销标兵创造了辉煌的业绩，但成绩代表过去，未来仍需努力。只有始终保持谦虚谨慎、不骄不躁的良好作风，始终保持艰苦奋斗、奋发有为的精神状态，才能在新的起点上创造新的业绩。
文章来自:
杭州货运，杭州物流-杭州创顺达物流有限公司,www.hz5656.com 
