12月16日,牟长青的弟子之一,杭州市物流公司28推论坛的创始人之一,吴健站长接受了林夕阁独孤晓梦的采访。并讲述了自己的网络营销之路。28电商对这次访谈的内容进行了一些整理,记录吴健站长讲述的值得我们学习的内容。首先我们了解一下吴健站长:吴健,电子商务研究和实践者,牟长青弟子,28推创始团队成员,Donews专栏作家,一大把商圈专家,2年多的淘宝C店运营管理经验,个人站长,seo爱好者,目前主要的工作为某b2c商城网络营销负责人。个人擅长:网络营销、数据分析~!
独孤晓梦:对于网络营销来说,里面的策略很多很多,也许一个新的点子就能孕育出几个不同的策略。可以说,网络营销的变动性也很强。吴健站长能否在这里给大家分析一下,网络营销中的一些常用的策略以及实行的操作手法呢?
吴健:其实,网络营销与传统营销最大的区别也就是传播的面更加广,因为这是互联网的特性,而如何在广阔的互联网中让自己的潜在顾客看到自己的信息的,并且寻找到自己的网站,这是网络营销比较核心的;比如,我们做网络营销必须明白几点:
1、公司的网站定位是什么样的,即想通过网站带来什么样的效益,比如B2C商城,它的目的就是实现在线销售。
2、我们的目标顾客在哪里,这也是比较关键的,比如做数码笔记本电脑的商城,它的目标顾客群所汇集的地方将是数码电脑行业资讯站以及一些论坛。
3、通过什么方式让顾客来自己的网站,这也是最为关键的,因为这个是我们实现目的的重要途径,用什么方式来引导顾客,用行业名称来说,这就是网络推广,目前,我个人觉得用什么方式取决于什么样的网站。从我网络推广的经历来看,论坛、问答、博客、关键词排名是最为常用的,但是这个也不是一层不变的,因为不同的网站需要使用不同的推广方式,比如我现在负责的B2C网站,其常用也是效果比较明显的方式有,问答社区、论坛推广、SEO关键词排名、BD合作,因为目标比较明确,其带来的流量质量比较高。
4、网络营销效果评估,这是对之前的工作作总结性的评测,这个也是十分必要的,对不足之处做完善。
以上这四点也是我认为最为关键的,这四点都做到极致了,那你的网络营销就是成功的。
独孤晓梦:呵呵,非常经典的一段回复,刚刚有很多朋友密我,和我说,吴健站长分析非常不错,那么是否可以请吴健站长使用一个真实的案例来给我们总结下上面分析中的一些要点呢?
吴健:谢谢朋友的追问,其实,我现在所在的电子商务公司就是一个例子,我就与大家来分享我这个吧,这样大家也能更容易理解一些。
独孤晓梦:呵呵,如此甚好。
吴健:我们公司做的是一个数码笔记本的B2C商城,公司在江苏南京,当我们为这样一个B2C网站做网络营销时,我们应该怎样做呢?
首先,要了解这个网站的定位,我们这个网站定位是江苏地区,目标顾客是18—40岁的人。
第二、接下来,我们就要针对定位来做顾客群分析了,我们商城的顾客群都集中在,行业资讯站,比如天极网、太平洋网等,还会集中在问问社区,因为腾讯问问每天都会有几百个“笔记本推荐”的这样的问题更新、还会集中在一些论坛,比如天极群乐。
第三、目标顾客分析后,我们就要开始做营销推广了,营销涉及到促销活动、会员机制等等,像我们商城,我就会与第三方平台合作、问答推广以及论坛营销,因为目标比较集中。
其实,我个人认为软文做品牌推广效果也是很明显的,当然SEO也是必不可少的,做完这些工作后,每一段时间都要对效果做分析,这个可以建立效果评测,模型。这些是要不断的实践才能感受到的不过这个大的方向都是这样的。
第二环节是互动提问环节,电商论道这里整理出来了比较有价值的一些问题:
若言:请问吴建站长:如何看待电子商务难以盈利这回事?连现在的凡客成品都没有真正实现盈利你是如何看待的呢?觉得B2C最大的瓶颈是什么?
吴健:若言的问题很专业了,其实,这个盈利不盈利都是一份财务报表说的算的,我们先不论凡客到底有没有盈利,但是要注意的是,电子商务本来就是一个持久战的商业模式,所以现在电子商务企业都在寻求VC的投资,现在B2C的瓶颈是资本、产品、团队!
若言:我认为,京东没有盈利的重要一点就是因为一直在扩大规模,和传统行业进入B2C领域不同,这些互联网品牌是先从网上起来,然后又往传统模式布局,比如建立仓储和物流。
吴健:恩,是的,若言说的我也是赞同的,京东现在实施跑马圈地战略!
若言:这要花费很大的成本,因为真正要做到好的一条龙服务,物流,仓促这些问题是B2C必须解决的,第三方物流的服务和快递速度还是不到位,建立物流后一些B2C还会往线下开始实体布点,建立自己的店铺。
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