近年来，国美通过优化门店网络和线上线下的销售模式，升级ERP系统，实现供需链无缝对接等措施，提高运营效率，减少产品流通过程中的成本，保证了商品的低价优惠。同时，国美新活馆高端门店的建立，实现了中国家电零售由传统柜台展示向消费者互动体验式购物的转变。
作为具有卓越竞争力的民族连锁零售企业，国美电器坚持“薄利多销，服务当先”的经营理念，依靠准确的市场定位和不断创新的经营策略，引领家电消费潮流，为消费者提供个性化、多样化的服务，为此国美品牌得到中国广大消费者的青睐。国美不仅大大丰富了关联性产品品类，而且还从一站式购物到一站式服务再到一步到位的低价保障为消费者提供更优质贴心的服务，强化了商品与消费者互相渗透，融入了强大的体验元素。
随着国美网上商城业务的快速增长，日前，国美电器网上商城物流建设系统再次发力，新开通25个二三线城市的大家电配送服务，其中广东就有包括江门在内的8个二线城市入围，成为国内大家电物流配送范围最大的电商企业。
在业内人士看来，国美物流体系的建设是建立在优化行业供需链的基础上，建立了全产业链、全流程的物流体系。国美不光实现了物流的全覆盖，在配送辐射半径、配送速度、配送能力等方面，同样做到了行业最强。此外，借助ERP系统，物流最终实现了与“资金流、信息流、服务流”的四流合一，保证一二级市场配送到户不遗漏，充分体现了“集中管理、分散经营，库存共用、统一配送，规范服务、统一核算”的企业理念。
相关人士表示，国美电器网上商城凭借品牌影响力、采购规模等核心竞争力，将快速全面领先国内家电及消费电子网购市场，形成领跑国内家电网购市场的新格局，并将成为国内家电及消费电子网购第一平台，提升我国家电网购领域的整体竞争实力。
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