易观国际于2012年3月27－28日在北京海航万豪酒店举办“2012易观第三届电子商务年会暨EnfoCommerce Award颁奖典礼”。3月28日上午，新聚思事业部总监吴雷在会上发言，介绍把脉上游物流，如何实现电商物流全周期管理？
以下为新聚思事业部总监吴雷演讲实录全文：
吴雷：我谈物流的问题，第一个物流对电商重要性，第二个不是谈物流全面电商从下到下全程物流，我们是谈上游物流的管理要素。最后是我们公司非常简单的介绍。
物流对电商重要性，实际上我们在谈电子商务三要素的时候，信息流、金流和物流，是我们电商三个要素。从信息流和金流来讲，向最来说都是比较好解决的问题。物流这个事情不太好解决，看出来结论电商不是人干的活，从这个角度来看，毛利率裤子原料，为了和线下比价格，毛利率比吃掉一大半，为了获取客户广告吃了一大截，为了客户体验，物流又让了一大截，因此，利润这条裤子实际是不存在的。没有裤子不能上街，还好VC借了几块布给各位电商来遮羞。遮羞布拿来干啥？
我们投的钱电商拿来干吗？我们有营销，让价格，还有很重要一部分就是物流。几个大电商把物流作为非常重要的要素。
实际上电商建设物流是什么？最后发现电商做的事情，不是在建物流？实际在建自己百货商店。信息流和物流解决以后电商，实际给我们百盛这些在做零售平台没有本质区别。以前讲网络是不是无线，和几家电商朋友谈过，电商有门面大小。
电商要赢，还是要靠物流，还是拼物流。物流B2BB2C模型，零售和我们电商物流实际都是B2C、BCB。传统模式供应商到百货公司超市到最终消费者。电子商务供应商到物流中心到最终消费者。传统电商可能目前来讲，在物流建设里面他更专注后端，B2C这个部分。对于绝大部分电商来说，他特点什么？订单量非常巨大，现在看到在做平台一些电商里面，一天订单已经超过50万。
电商还有一个特色，每张订单行数非常短，相对来说我们电商门面实际比我们传统落地门面还是要大很多，因此它的SKU数目是非常巨大。看到国内电商有50万SKU情况。所以这样一种模式，决定了在以往零售企业行之有效的方法。比如我们传统在大卖场物流，他们物流中心通常按单点货，如果在我们电商里面有多少个客户，就有多少订单，这样来讲订单数量太多了。
还有一种做法，在一些零售企业会用，SKU，就是我先把东西点出来，然后按门店播种。但是在电商里面，我们物料动则超过SKU。B2C这一端物流解决方案随着电商发展，也有很多人在探索这方面的解决方案。实际有非常好的解决方案，大体原理在第一批拣货过程中，尽量多拣几个订单，但是路不要走太远，然后想办法走开。比如仓库非常大，把品类相近的地方集中在一个地方拣货。
另外一个合并拣货，把这个东西混在一起拣，然后在进行二次播种。还有一个办法，集群拣货，先考虑布单的优化，带多个容器去拣，分拣货，分播种。
在电商B2C和B2B物流，就是B2B这个物流，这个B2B部分物流管理，实际跟我们传统零售商并没有本质上的区别，但是我们从整个供应商环节来讲，我们认为这是非常重要的环节。这里有哪些管理需要关注？B2C部分管理差很大一部分原因，源自与上游B2B没有管理好，上游物流在全周期管理中间主要部分。通常来讲在B2C非常通用看到爆仓情况，后面流程再合理，实际上这个仓库还是没有办法管理。
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