为了规范托运合同内容，保障消费者合法权益，近日，玉林市工商局对玉林城区物流托运市场正在使用的合同进行检查，并以此为契机，采取积极措施，促进物流市场诚信经营。
据了解，该局在检查中随机抽检了12家托运部正在使用的货物托运合同，发现每家的合同都不同程度地存在着对消费者显失公平的条款。这些条款包括：对赔偿金额的限定，如“因托运部原因造成所托运货物的损坏、丢失”的赔偿，如果委托人没有事先为所托运货物购买保险，有的托运部“按单件运费的1-10倍赔偿”，有的按“1-3倍赔偿”。托运部赔偿范围的限定，如“所有货物损坏在货物总值的3%以内属正常损耗，本部不负责赔偿。” 对存在上述条款的，工商执法人员当场发现当场纠正，并把《消费者权益保护法》宣传教育作为重点内容纳入日常工作。
在巡查中，工商部门还向物流经营户发放《消费者权益保护法》宣传资料，引导经营户制订体现公平公正的合同条款。对申请设立托运部的申请人，开设法律法规培训班，让申请人在申领工商营业执照前，先熟悉《消费者权益保护法》等相关法律法规，引导托运部从源头上减少消费投诉。
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