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快递跨界电商或为“试水”京东商城布局物流“真枪实战”
作者:物流货运  来源:物流快运  发表时间:2012/8/9 9:45:47  点击:844

一直以来,电商大部分企业是充当实库代销的角色,提供货物包裹,由第三方快递公司负责配送服务,电商企业与快递之间是密切配合、互利共赢的关系。而如今,随着各企业从用户需求的角度出发,以及各自发展的不断壮大,快递和电商开始纷纷尝试跨界,一站式服务的打造愈加深入。

继顺丰速运打造“顺丰优选”高端线上超市后,快递业跨界风愈演愈烈,另一快递业大佬申通打造的电商平台“爱买网超”宣布上线。然而,在业界看来,电商企业涉足快递能够控制成本和提升用户体验,是刚性需求,属于业务互补,是正确的企业发展决策;而快递跨界电商,看起来很美,实则是在试水“走弯路”。

快递试水电商已不是稀奇事,从早些年顺丰就尝试推出了“顺丰E商圈”主打“健康生活网上购物”,却难以打入电商消费人群,并未得到有效推广。此次申通再试水涉足电商恐难长久,将面临定位和需求的把握是不准的风险、成本控制、用户习惯改变的风险以及技术、采购、运营、仓储等高成本风险。这些都将为快递试水电商造成瓶颈,想要成功将难上加难,当然,市面上也鲜有快递公司跨界电商成功的例子。

而以京东商城、凡客、亚马逊、1号店为代表的电商企业凭借用户多、货流量大、平台开放与商家共享物流、向第三方开放等策略,已经建立起来自己的物流品牌。经过几年的真枪实战、升级、完善,在仓储、物流配送方面,这几家电商企业也渐渐得到消费者的肯定。京东商城有用户表示,配送及时和服务是其选择在京东商城购物的重要因素之一。

同时,在京东商城今年店庆月期间,良好的物流服务使得店庆成千上万的供货圆满送到客户手中。京东商城的销量能够在整个店庆月持续的高速增长,除了促销给力之外,优质的服务保证是另一大原因。而物流配送则是提高服务质量过程中非常重要的一环,甚至可以决定消费者的购买意向。

从2008年开始,京东商城在“货通全国,物畅其流”的目标牵引下,不断投入各方面资源修炼内功,从而渐渐实现了更快、更精准、更周到的用户体验。在强大物流的支撑下,用户的满意度不断提升,进一步巩固了京东商城在行业内的领军地位。

目前,京东商城已经拿到了官方批准的首批快递经营企业资质。京东商城也将在今年9月份9开放物流平台,其自建物流的作用将不断扩大化,服务更多为用户、为市场提供便利的企业。

文章来自:杭州货运,杭州物流-杭州创顺达物流有限公司,www.hz5656.com
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